Information till medlemmar i Källeryds Fiber

20250701: Aktuellt gällande byte av boxar!

Flera av er medlemmar har under senaste tiden fått ett meddelande från Telia gällande boxbyte. Boxbytet avser er som har äldre boxar. Har ni ej fått något meddelande så berörs ni troligtvis inte. 

I Informationen hänvisas till föreningen. Vi i styrelsen har kontakt med Telia och kommer att ordna med det som behövs för bytet. De nya boxarna kommer bl.a. att beställas och delas ut via föreningen.

Styrelsen kommer att återkomma med mer information framåt.

Obs! Styrelsen driver just nu parallellt en fråga med Telia gällande utökning och förbättring av hastigheten i nätet. Det kommer att innebära en viss förändring i avtal samt vilken boxtyp som krävs. Denna fråga var uppe för inledande information till medlemmarna under årsmötet i april 2025.

Grundavtalet för varje anslutning

Alla fastigheter anslutna till Källeryds Fiber har ett basutbud från Telia som består av:

• Bredbandstjänst 100/10 Mbit/s
• Tv & Streaming Lagom
• Bredbandstelefoni

Ovanstående ingår i den månadsavgift som fiberföreningen fakturerar abonnenten.

Önskar du tilläggstjänster eller snabbare Internet kan du själv beställa detta via www.telia.se/privat/mitt-telia. Du loggar in med bank-ID hos Telia.

Teknisk support

Om du får problem med dina tjänster är det till Telia du först och främst ska vända dig.

• Telia gruppavtals-support: 020-20 20 70
  Öppet 8 - 17 vardagar. Uppge att du ligger under avtalsnummer KO77257.
• Telia support för privatpersoner: 90200
  Lite mer generösa öppettider än Gruppavtals-supporten.

Får du problem med nätverksutrustningen så hjälper dig Telia med support och eventuellt utbyte.

Inför försäljning och utflyttning

Om du planerar att sälja och flytta från en fastighet som är ansluten till Källeryds Fiber ska du tänka på följande:

• Meddela mäklaren som ska sälja fastigheten att köparen tar över insatsen i fiberföreningen. Detta bör sedan framgå av kontraktet. 
• Innan tid för frånträde av fastigheten tar du kontakt med fiberföreningens styrelse för att få hjälp att skriva ett överlåtelsekontrakt. Detta ska sedan undertecknas av er som säljare samt av köparen/köparna. Det gör att insatsen, medlemskap i fiberföreningen samt fiberanslutningen på fastigheten övergår till köparen vid ett överenskommet datum.
• Köparen kommer att bli medlem i fiberföreningen och blir fakturerad för basutbudet.
• Router och tv-box ägs av fiberföreningen. Fiberomvandlaren ägs av Telia. Lämna kvar utrustningen i huset när du flyttar.
• När det är dags att flytta ringer du till Telia på telefon 90 200 och säger upp basutbudet och eventuella tilläggstjänster. Då slutar Internet, tv och telefoni att fungera. På så vis kan den nya ägaren aktivera bastjänsterna i eget namn.

Hälsningar
Styrelsen för Källeryds fiberförening
2023-12-03